Преди подписване на договора, клиентът може да посочи определени изисквания и желания, които ще бъдат взети предвид. Те могат да се отнасят до бъдещия маршрут на превозното средство, избора на подходящ вид транспорт, местоположението на товара, времето за доставка и т.н.