Externalisation dans la logistique

Certaines entreprises continuent d'investir dans le développement de leurs départements logistiques internes. Cela nécessite des dépenses importantes pour la formation du personnel et le soutien de l'équipe. Cependant, la plupart des entreprises se tournent vers les services de sociétés externes. Elles estiment que l'externalisation dans le domaine de la logistique d'entrepôt est la solution la plus raisonnable pour les tâches actuelles.

La collaboration avec des partenaires externes permet d'établir des processus logistiques avec une efficacité maximale et assure une externalisation logistique à 100% d'efficacité. Dans certaines situations complexes, le département logistique interne ne peut pas toujours le gérer de manière autonome. C'est pourquoi la délégation des processus logistiques est très populaire parmi les propriétaires d'entreprises.

Lors de la réorganisation des processus logistiques d’une entreprise, le responsable doit déterminer quelles fonctions peuvent être externalisées auprès d’une organisation externe et lesquelles sont préférables de rester au sein de l’entreprise. Souvent, la solution la plus efficace est une combinaison de l’utilisation des ressources logistiques internes de l’entreprise et des services d’externalisation. Lors de la prise de cette décision, la stratégie et les objectifs de l’entreprise doivent être pris en compte. Dans tous les cas, l’externalisation des fonctions liées aux entrepôts contribue au développement durable et augmente la flexibilité de l’entreprise.

Lors de la prise de décision concernant les services logistiques nécessaires pour votre entreprise, vous devez vous appuyer sur les capacités internes de la société. Tout d’abord, vous devez analyser vos propres ressources pour organiser les processus individuels. Il est important de prendre en compte la stratégie de développement de l’entreprise et les perspectives futures. L’entreprise va-t-elle s'étendre ou se concentrer sur des activités spécialisées? À quelle fréquence les livraisons de marchandises seront-elles effectuées et dans quelle quantité? En tenant compte de tous ces facteurs, vous pourrez prendre une décision éclairée concernant le transfert des fonctions à un intermédiaire externe.

Comment choisir un intermédiaire fiable et s’il est conseillé d’externaliser les fonctions logistiques à une entreprise tierce? Déterminons les critères clés d’efficacité qui doivent être pris en considération.

Politique tarifaire. Le critère du prix détermine les avantages pour les entreprises qui passent à l’externalisation logistique. Il est incorrect d'évaluer l’efficacité d’un prestataire uniquement sur la base du prix d’un package standard de services. Un opérateur réputé n’offrira jamais de prix fixes prédéfinis. En réalité, il est impossible de prévoir tous les détails importants. Après des calculs, les prix "moyens" peuvent changer à la hausse ou à la baisse.

Rapidité de l’exécution des commandes. Une approche professionnelle de l’organisation des activités logistiques implique le respect des délais pour l’exécution des opérations les plus courantes.

Précision du traitement des commandes. Dans cet aspect, chaque entreprise détermine quel est un niveau de précision acceptable. La différence peut varier de 80% à 99%.

Qualité du travail. Les attentes des clients devraient idéalement correspondre aux résultats obtenus. Un bon opérateur s’efforce d’augmenter la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité.